一、警惕木馬
案 例
最近的兩筆交易讓張女士百思不得其解，明明是付了錢，卻還是“等待買家付款”。聯系賣家，說錢還沒有收到，查看網上銀行消費記錄，錢卻已匯出。
在民警和工作人員調查下，終于為張女士解開了謎底。原來問題出在幾天前的一筆交易。當時張女士在與賣家溝通時，賣家通過QQ發給了她一個名為“寶貝詳情”的文件，而這個文件是一個病毒文件。張女士電腦中了病毒，在她使用瀏覽器到網銀付款的時候病毒發作，更改了瀏覽器的信息，將收款的賬戶改為另一個支付平臺，致金錢受損。
安全專家提醒
上網很簡單，但是要做到付款安全卻并不容易。尤其是在關系到您的財產安全時，建議您可以對照以下幾點進行安全確認?
1) 電腦環境安全：包括使用正版操作系統、正版殺毒軟件并及時更新病毒庫、穩定瀏覽器;并使用正規的第三方支付平臺進行支付。
2) 網絡安全意識：不接受陌生文件、不同網站用戶名與密碼做區分、網絡密碼不放在電腦內、最好使用同一臺電腦進行網絡支付;
3) 支付基礎安全：在資金賬戶使用數字+英文+符號的高強度密碼、分別設置登錄與支付密碼、同時注意網銀的密碼安全;
4) 建議網購時使用旺旺做交流工具，可設置接收文件類型，還具備分辨網站安全性的功能。在使用支付寶時還建議您安裝數字證書、手機驗證等免費安全產品，可以保障萬一密碼被盜，也能保證資金不損失。
二、請勿外泄校驗碼
案 例
半個月前，小陳想充個話費，便在搜索引擎輸入話費充值，搜索到一家折扣力度很大的賣家，賣家在QQ上說因為要改價格，就要小陳接收鏈接。小陳打開鏈接，緊接著輸入支付寶賬戶名、登錄密碼、支付密碼!在最后一步，卻彈出了“系統升級，無法支付”的對話框。
就在這時手機來了短信，是支付寶的確認信息，“您申請取消數字證書，校驗碼：123456”。正疑惑著電話就響了，對方自稱是“客服小二”，說賬戶存在安全問題，需要小陳報出剛剛接收到的手機校驗碼，小陳以前撥打過支付寶客服熱線，一看來電顯示，確實是客服電話沒錯。竟然都沒有一點懷疑，就把校驗碼報給了對方。
掛掉了電話，小陳正打算繼續充值，突然覺得今天發生的事有點兒不對勁。因為已經綁定了支付寶提供的免費數字證書，所以賬 戶安全問題自己還是第一次遇到!于是趕快進入賬戶查看，結果賬戶里的余額全沒了!
在工作人員幫助下小陳才知道，原來自己連中兩招。第一招釣魚鏈接，賣家給小陳發的鏈接其實就是事先準備好的釣魚網站，小陳輸入的信息都會被騙子獲取，小陳的賬戶就已經被盜了。但是由于小陳申請了數字證書，所以騙子暫時無法盜走支付寶賬戶里的資金。所以第二招扮演假客服，套取校驗碼。原來騙子利用某種軟件，把來電顯示更改為支付寶客服熱線的號碼，又自稱是“客服小二“，騙取了小陳的信任。而校驗碼正是安全產品數字證書在保護賬戶時發送到用戶手機上的6位數字，它如同密碼一樣用于保護賬戶的安全。泄露了校驗碼，就卸載了數字證書，所以小陳才遭受了損失。
安全專家提醒
1) 加強網絡安全意識：保證電腦環境安全，不接受陌生文件、不同網站用戶名與密碼做區分、網絡密碼不放在電腦內、最好使用同一臺電腦進行網絡支付;一定不要隨便點擊賣家提供的鏈接，特別是鏈接中的支付系統。
2) 正規的第三方支付平臺工作人員，以及有誠信的賣家在聯系您時，是不會索要您的賬戶密碼信息的。當對方試圖詢問密碼、手機校驗碼等信息時，您要提高警惕，千萬不要透露。
三、謹防低價陷阱
案 例
新手網購小菜童鞋看到了一個7.5折優惠的點卡賣家，HAPPY萬分，賣家要求用QQ聯系才有優惠!小菜與賣家再次聯系后，賣家發過來一個鏈接，點擊后進行了支付!可是，支付頁面顯示：“支付失敗!支付寶支付功能升級維護中，請您使用網上銀行進行支付!”幾次支付失敗之后，小菜取消了購買!安全專家分析：
小菜童鞋點擊的鏈接進入的其實就是騙子事先做的虛假頁面，當你進行支付操作的時候，密碼信息就被騙子掌控到!幸運的是小菜童鞋使用了安全產品數字證書!騙子在得不到你的手機確認時，是不能動用賬戶里的資金的!
安全專家提醒
1) 謹防低價商品陷阱。
2) 請使用旺旺作為交易中的溝通工具，以方便維護自身的權益。
3) 請選擇手機動態口令、數字證書等安全產品隨時保護您的賬戶安全。
